Minggu, 22 / Juli / 2018
Hasil Survei BPS: Pelayanan Ibadah Haji 2017 Memuaskan

| KEAJAIBAN BAITULLAH
Rabu, 01 November 2017 - 15:06:37 WIB
JAKARTA, RIAUSATU.COM-Badan Pusat Statistik (BPS) melaporkan Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (IKJHI) di Arab Saudi pada tahun 1438 Hijriah atau 2017 mencapai 84,85 persen atau masuk kategori memuaskan. Indeks kepuasan ini naik 1,02 poin dibandingkan penyelenggaraan haji pada tahun 2016.

''Berdasarkan jenis pelayanan, indeks tertinggi dicapai pada jenis pelayanan Transportasi Bus Antar Kota (88,23 persen), sedangkan yang terendah pada jenis pelayanan tenda di Arafah, Muzdalifah, dan Mina atau Armina (75,55) persen,'' kata Kepala BPS Suharyanto di Kantor BPS, Pasar Baru, Jakarta Pusat, Rabu (1/11).

Kenaikan indeks kepuasan jemaah ini mencakup hampir seluruh jenis pelayanan kecuali pelayanan di Armina yang meliputi bus, tenda, dan katering. Sedangkan indeks kepuasan berdasarkan daerah kerja (daker) dan satuan operasi (satop) yang tertinggi yaitu Daker Bandara (87,16 persen) disusul Daker Mekkah (86,94 persen), Daker Madinah (85,79 persen), dan Satop Armina (81,20 persen).

Menurut Suharyanto, rendahnya indeks kepuasan jemaah di Daker Armina karena beberapa faktor. Untuk pelayanan katering salah satu penyebab rendahnya kepuasan ialah kesesuaian citarasa.

Kemudian faktor lainnya yaitu pelayanan bus yang dinilai kedatangan bus kurang tepat waktu dalam mengantar jemput para jemaah. Selain itu kondisi tenda di Armina juga mempengaruhi penurunan indeks kepuasan ini.

''Penurunan indeks kepuasan terhadap tenda di Armina disebabkan kesesuaian ukuran dan kapasitas tenda. Para jemaah merasa tenda yang terlalu crowded dan tidak tertutup rapat dan tidak terlalu dingin. Keluhannya terkait kenyamanan dan kebersihan tenda yang ditempati,'' ujarnya, sebagaimana dilansir merdeka.com.

Berdasarkan survei BPS kepada para jemaah haji, tenda di Mina perlu diperluas sesuai jumlah jemaah haji yang terus meningkat. Termasuk menambah AC atau kipas angin. MCK dan tempat wudhu juga perlu ditambah dengan membagi area wudhu khusus perempuan dan laki-laki.

Dalam melakukan survei ini, Suharyanto mengapresiasi Kementerian Agama yang berafiliasi dengan Kemenko PMK ini tidak mengintervensi jalannya survei. Kemenag kata dia sangat menjaga independensi BPS. "Kemenag sangat menjaga independensi BPS. Sama sekali tidak ada saran dan sebagainya dari Kemenag," tukasnya.

Dia berharap Menteri Agama dan jajaran terus meningkatkan pelayanan haji sehingga ke depan hasilnya meningkat menjadi sangat memuaskan. ''Kalau bisa dicapai menjadi prestasi luar biasa bagi Pak Menteri dan jajarannya,'' tandasnya. (dri)

DIBACA : 492 KLIK

Kami menerima tulisan mengenai informasi yang bernilai berita
Silahkan SMS ke 081371554444 atau Email: redaksi.riausatu@gmail.com
Lengkapi data diri secara lengkap.

 
Minggu, 22 November 2015 - 12:38:32 WIB
Memalukan! Massa HMI Makassar Makan Tak Bayar Malah Main Ancam di RM Umega
Sabtu, 16 Juli 2016 - 17:06:21 WIB
Suku Bunga Lebih Murah, BRI Tawarkan Program BRIguna untuk PNS
Minggu, 11 Oktober 2015 - 12:26:15 WIB
Wuuih, Germo DN Pamer Cewek Cantik dan Seksi di Media Sosial
Minggu, 13 September 2015 - 20:27:52 WIB
Malang Nian Nasib Warga Pekanbaru
Gawat! Saat Bencana Asap, Besok PLN Matikan Lampu
Jumat, 28 Agustus 2015 - 21:21:45 WIB
Protes Enam Tersangka Lain Bebas Berkeliaran
Korupsi Dana Bansos Bengkalis, Jamal Minta Polisi Tahan Herliyan Saleh Dkk
Minggu, 17 Januari 2016 - 21:57:49 WIB
Juga Gratiskan BBNKB
Pemprov Riau Rencanakan Hapus Denda Pajak Kendaraan Bermotor
Minggu, 20 Maret 2016 - 16:08:36 WIB
Harga Gambir Melonjak 2 Kali Lipat Lebih, Petani Sumringah
Kamis, 06 Agustus 2015 - 20:41:49 WIB
Selama jadi Bupati Inhu, Yopi Arianto Sering Bermasalah dengan Hukum
Senin, 01 Februari 2016 - 08:42:09 WIB
Ssstt... Ini Dia Foto Pesta Bawah Tanah Gila-gilaan Pangeran Arab
Sabtu, 10 Oktober 2015 - 14:47:08 WIB
Kisah 'Anak-anak Asuh' Germo DN yang Bergelimang Kemewahan
Kamis, 30 Juli 2015 - 16:43:26 WIB
Biadab! Gara-gara Berita soal Moral, Bupati Inhu Tampar Wartawan Senior
Jumat, 09 Oktober 2015 - 21:29:07 WIB
Jokowi ke Kampar, Aksi ''Tangkap Jefry Noer'' Ricuh, Pendemo Pingsan Dipukuli
Selasa, 04 Agustus 2015 - 12:10:29 WIB
Ini Sosok Sopir Gojek Cantik yang Hebohkan Netizen
Minggu, 25 Oktober 2015 - 19:21:28 WIB
Tabrakan Beruntun di Jalan Dumai-Duri, 3 Tewas di Tempat
Jumat, 16 Oktober 2015 - 15:55:17 WIB
Perkantoran Tenayan Raya; Merangkai Pemerataan di Negeri Kota Bertuah
Index

Konten SPORT | POLITIK | HUKRIM | OTONOMI | NASIONAL | PERISTIWA | IPTEK | EKONOMI | OTOMOTIF | JENDELA | ADVERTORIAL | ROHIL | INHIL |
RIAU | DPRD PROV. RIAU
Management TENTANG KAMI | REDAKSI | PEDOMAN MEDIA SIBER | INFO IKLAN | DISCLAIMER | INDEX
Copyright © 2014 RiauSatu.Com, All Rights Reserved